Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 8knet

1Chấp Thuận Điều Khoản

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ký kết giữa 8knet ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "người dùng") khi bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 8knet.tech và tất cả các tên miền, ứng dụng di động liên quan.

Khi hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc đặt cược lần đầu tiên, bạn đồng ý tuân thủ vô điều kiện tất cả các quy định trong Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp bằng cách dẫn chiếu vào đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8knet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc tại quốc gia/vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị cấm bởi luật pháp địa phương.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 8knet.
• Không bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ bởi 8knet trước đây.
• Không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định hành chính hoặc bản án tư pháp nào còn hiệu lực.

3Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 8knet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 8knet. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù thông qua thiết bị, địa chỉ IP, phương thức thanh toán hay thông tin cá nhân khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 8.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 8knet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi có bằng chứng ngược lại được xác minh bởi 8knet.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

8knet có quyền yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định. Tài liệu có thể bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe kèm ảnh chân dung trực tiếp.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 8knet thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

Chỉ được nạp tiền từ tài khoản, thẻ hoặc ví điện tử mang tên bạn. 8knet không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi khoản nạp từ nguồn không xác minh sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đối với MoMo và ZaloPay, và trong vòng 1–3 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.

8knet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

4.3 Phí giao dịch

8knet không thu phí nạp tiền từ phía người dùng. Đối với rút tiền, 8knet hỗ trợ toàn bộ phí giao dịch cho 3 lần rút đầu tiên trong tháng. Từ lần rút thứ 4 trở đi, phí xử lý 0,5% (tối thiểu 5.000 VNĐ) có thể áp dụng tùy phương thức.

4.4 Đồng tiền giao dịch

Toàn bộ giao dịch trên 8knet sử dụng Đồng Việt Nam (VNĐ). Không có phí đổi ngoại tệ. Số dư hiển thị trên giao diện luôn là VNĐ thực tế, không qua bất kỳ tỷ giá chuyển đổi nào.

5Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược và xác nhận

Một lệnh cá cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống 8knet xác nhận thành công và cấp mã giao dịch. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược (kèo, số tiền, tỷ lệ) trước khi xác nhận. Sau khi lệnh đã được xác nhận, không thể hủy hoặc sửa đổi.

5.2 Số dư không đủ

Lệnh cược sẽ bị từ chối tự động nếu số dư tài khoản không đủ tại thời điểm đặt cược. 8knet không cho phép đặt cược bằng tín dụng hoặc nợ.

5.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố máy chủ ảnh hưởng đến kết quả cược, 8knet bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng. Quyết định của 8knet trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.4 Kết quả game

Toàn bộ kết quả game trên 8knet — bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà và cá cược thể thao — được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả sự kiện thực tế. 8knet không can thiệp vào bất kỳ kết quả nào.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí và ưu đãi VIP do 8knet cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Việc sử dụng chiến lược cược có hại (cược hai chiều, cược bảo hiểm rủi ro thấp) để đáp ứng yêu cầu vòng cược là hành vi vi phạm và dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng.
• 8knet có quyền thu hồi tiền thưởng và kết quả liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6.2 Hết hạn tiền thưởng

Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày nhận, trừ khi điều khoản cụ thể của chương trình quy định khác. Tiền thưởng đã hết hạn sẽ bị trừ tự động khỏi tài khoản.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 8knet:

• Đăng ký, sử dụng hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản cùng lúc.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ khai thác lỗi hệ thống để đặt cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 8knet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc can thiệp vào kết quả game.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ của 8knet.
• Cố ý phá hoại hệ thống, tấn công DDoS hoặc bất kỳ hành vi xâm phạm an ninh mạng nào.

8Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Đình chỉ tạm thời

8knet có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu bất thường về hoạt động giao dịch, đặt cược hoặc vi phạm điều khoản. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc rút tiền.

8.2 Chấm dứt vĩnh viễn

8knet bảo lưu quyền chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này, đặc biệt các vi phạm được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, số dư khuyến mãi và tiền thưởng sẽ bị tịch thu; số dư tiền thật còn lại sẽ được xử lý tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra.

8.3 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng, số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức người dùng đã sử dụng để nạp tiền gần nhất.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

8knet cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép:

• 8knet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hay thiệt hại hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng hợp của 8knet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• 8knet không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính xuất phát từ các quyết định đó.

10Chơi Có Trách Nhiệm

8knet cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy hành vi chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền tự thiết lập: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng phiên cá cược.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm dừng trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vô thời hạn b ất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi tất cả dịch vụ cá cược của 8knet.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại địa phương. 8knet sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết lập các giới hạn bảo vệ qua kênh Zalo hoặc Telegram bất kỳ lúc nào trong ngày.

11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8knet — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn, âm thanh và video — là tài sản sở hữu trí tuệ của 8knet hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Người dùng không được sao chép, phân phối lại, sửa đổi, tạo ra tác phẩm phái sinh, khai thác thương mại hoặc truyền tải bất kỳ phần nào của nội dung mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 8knet. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của Bộ luật Dân sự và Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam hiện hành.

12Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 8knet, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

8knet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, bao gồm mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ luồng dữ liệu, lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều và phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ.

13Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 8knet, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người dùng đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào cũng phải được gửi trong vòng 6 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp; quá thời hạn này, khiếu nại sẽ không được thụ lý.

14Thay Đổi Điều Khoản

8knet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8knet sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trong tài khoản, email đã đăng ký, hoặc banner thông báo trên trang chủ.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau 7 ngày kể từ ngày đăng thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.

15Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hay dịch vụ của 8knet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: 8knet.official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @8knet_support (hỗ trợ 24/7)

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tài chính hoặc tài khoản, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, số giao dịch liên quan (nếu có) và bằng chứng kèm theo. 8knet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.